在當今競爭激烈的市場中,了解顧客需求是企業成功的關鍵。顧客不僅尋求高品質的產品,還重視服務的便利性、價格的合理性以及品牌的信任度。透過深入分析顧客的期望與偏好,企業能夠制定更有效的行銷策略,提升顧客滿意度,最終實現長期的業務增長。
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