後購買（Post Purchase）是指消費者在完成購買後的整個體驗過程。這不僅僅是交易的結束，而是品牌與顧客建立長期關係的關鍵時刻。良好的後購買體驗能提升顧客滿意度，促進重複購買，並透過口碑宣傳吸引新客戶。因此，企業應重視後購買階段，提供優質的售後服務和持續的關懷，以增強顧客忠誠度。
標籤: 電子商務
標題：「電子商務」
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