零售客是什麼?

零售客是指在零售環境中,直接向商家購買商品或服務的消費者。他們的需求和偏好對於商業策略至關重要。了解零售客的行為,不僅能提升顧客滿意度,還能促進銷售增長,讓企業在競爭中脫穎而出。