滿意度百分比怎麼算?

在評估顧客滿意度時,計算滿意度百分比至關重要。透過將滿意的回應數量除以總回應數,再乘以100,即可得出滿意度百分比。這一數據不僅能幫助企業了解顧客需求,還能指導未來的改進方向,提升整體服務質量。

滿意度是甚麼?

滿意度是衡量顧客對產品或服務感受的重要指標。高滿意度不僅能提升顧客忠誠度,還能促進口碑傳播,進而增強企業競爭力。了解並提升滿意度,對於企業的長期發展至關重要。